Après les voitures hybrides… le management hybride ?

C’est le bazar !

Management bienveillant ou responsabilisant, équipes autonomes ou autogérées, entreprises libérées ou organisation classique… Manager est devenu aussi compliqué que la mécanique quantique.

Mais compliqué, ça ne veut pas dire mauvais.

Les méthodes managériales évoluent depuis un plusieurs années déjà, et les récents événements sanitaires, politiques, sociaux (qui nous donnent l’impression d’être coincés dans la Matrice) ont simplement accéléré ces changements. Il semble qu’il faille innover tout de suite et maintenant.

Mais quelle méthode managériale choisir ? Comment répondre aux attentes des équipes et, surtout, comment s’adapter au monde qui prend un virage à 180 degrés ?

Le management hybride, ou l’art d’envoyer balader toutes les cases

Bye bye le manager strict qui dictait des ordres aux équipes opérationnelles. Personne ne veut plus voir Patrick en costume-cravate, bien guindé, qui dit quoi faire, comment le faire et qui omet surtout d’expliquer pourquoi le faire.

De nouvelles pratiques managériales sont là et toutes encouragent l’autonomie des salariés. Ce qui est sûr, c’est que la
généralisation du télétravail n’est pas étrangère à ce besoin de nouveauté.

Le but du manager n’a pas totalement changé, quoiqu’il semble plus clair : atteindre le bien-être des collaborateurs et booster

leur productivité. Et si bien-être rime avec plus d’autonomie et de liberté, et si cela améliore la productivité… Pourquoi ne pas le faire ?

Le management hybride, c’est prendre toutes les méthodes et les mixer pour faire un cocktail bien juteux

Le management hybride se construit à partir de toutes les méthodes managériales existantes, vieilles ou modernes.

C’est comme un cocktail : un peu de management bienveillant par ci, un peu de management autonome par là… On mixe le tout et
on le donne à boire à ses collaborateurs (en espérant que ça marche).

L’hybridation, c’est l’art de contourner les cases et de ne surtout pas rester affilié à une catégorie. C’est rester souple
sur les méthodes en fonction des équipes. C’est faire des tests pour trouver le meilleur moyen de manager ses équipes.

Le lean startup : le petit nouveau 

Le lean start-up est un type de management hybride qui mêle le lean management avec des méthodes agiles et un peu de design thinking (et c’est là que vous regrettez de ne pas avoir écouté vos cours d’anglais au lycée…).

Le lean management

Le lean management, c’est la technique made by Toyota. L’idée est d’optimiser les ressources disponibles pour augmenter la
productivité.

Le lean management, c’est aussi savoir écouter les besoins des équipes afin d’adapter l’offre, c’est-à-dire l’approche managériale.

La méthode agile

Le management agile ne veut pas que votre N+1 est aussi souple qu’une danseuse étoile.

La méthode agile date des années 90 et consiste à se lancer corps et âme dans un projet, et de se donner rendez-vous pour
analyser son avancement. L’idée est de travailler étape par étape en s’adaptant aux difficultés rencontrées.

Le design thinking

Cette méthode nous vient tout droit de Californie. Si elle n’apporte pas le soleil de la côte ouest, elle vise à libérer la créativité
et les idées des salariés pour contourner les problèmes.

Un but à atteindre, deux possibilités

Le but à atteindre pour le manager est clair : réussir ses objectifs tout en garantissant le bien-être des salariés (pousser les
collaborateurs au burn-out… on évite).

Pour cela, les entreprises semblent adopter l’une de ces deux voies :

·  une idéologie « rationnelle » qui recherche la performance avec des méthodes standards et une formalisation du
travail ;

·  une idéologie « normative » qui vise à aligner les intérêts des collaborateurs avec ceux de l’entreprise pour
encourager l’engagement des salariés et donc, en toute logique, améliorer leur performance.

Que faire de tout ce micmac ?

Si tout ce vocabulaire vous donne le tournis, c’est normal. En quoi savoir tout ça peut-il vous servir ?

Déjà, cela peut vous inspirer et vous aider à savoir quelle forme de management est adaptée à votre entreprise, à vous-même et vos intérêts et à ceux de l’équipe.

Ensuite, toutes ces innovations qui émergent interrogent. Sont-elles pertinentes, bonnes ou mauvaises ? Entre la théorie et la pratique, il y a parfois toute la cinquième dimension. Les sciences du travail soulignent depuis longtemps l’écart qui subsiste entre le travail prescrit et le travail vécu par les opérateurs.

Pour que l’action collective soit efficace, que faire ?

1. Clara Letierce (Enseignante-chercheure en management stratégique) vous conseille de rester souple, de vous approprier toutes les règles du management et de les utiliser en fonction du contexte. L’idée est de ne pas rester rigide. La recette magique de la technique managériale parfaite n’existe pas.

2. Chez Combo & cetera, on a une technique imparable : Allez boire des verres avec vos équipes !

Alors, lequel de ces conseils allez-vous suivre ?

 Rédigé par toute l’équipe Combo & cetera (et notre ami Panoramix).